Versand
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass individuell gefertigte Laufradsätze oder Sonderanfertigungen eine zusätzliche Vorbereitungszeit erfordern können. Falls eine zusätzliche Vorlaufzeit erforderlich ist, informieren wir Sie per E-Mail.
Versandmethoden
Derzeit versenden wir weltweit aus Taiwan mit:
- Taiwan Post EMS
- Taiwan Post E-Parcel / ePacket
- DHL Express (ausgewählte Zielländer)
Die Versandmethode kann je nach Zielort, Paketgröße und Produkt variieren.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten dienen ausschließlich als allgemeine Orientierung.
| Zielort | Voraussichtliche Lieferzeit |
|---|---|
| Taiwan | 3–5 Werktage |
| Asien | 10–14 Werktage |
| Nordamerika | 10–18 Werktage |
| Europa | 10–18 Werktage |
| Australien & Neuseeland | 5–14 Werktage |
| Lateinamerika | 15–25 Werktage |
Die Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Flugplänen, lokalen Postdiensten oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Zölle, Steuern & Einfuhrgebühren
Internationale Bestellungen können Zöllen, Mehrwertsteuer, Einfuhrsteuern, Verzollungsgebühren oder anderen vom Zielland erhobenen Abgaben unterliegen.
Sofern beim Checkout nicht anders angegeben, trägt der Kunde diese Kosten; sie sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten. Kunden sind dafür verantwortlich, alle örtlichen Einfuhrbestimmungen und -anforderungen einzuhalten.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. VELOCI übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, retournierte Sendungen oder zusätzliche Versandkosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Versandangaben entstehen.
Rahmensets & Großartikel
Übergroße Produkte, einschließlich Rahmensets, kompletter Laufradsätze und bestimmter Gabeln (No.08 Cargogabel), können zum besseren Schutz während des Transports separat versendet werden. Größere Bestellungen können in mehreren Paketen ankommen.
Versandverzögerungen
Lieferverzögerungen können aufgrund von Zollkontrollen, extremen Wetterbedingungen, Transportstörungen, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten. Für die voraussichtlichen Lieferzeiten wird keine Garantie übernommen.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung und fügen Sie Fotos sowohl der Verpackung als auch des beschädigten Produkts bei.
Sollte eine Sendung während des Transports verloren gegangen sein, unterstützen wir Sie dabei, eine Untersuchung beim Versanddienstleister einzuleiten.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
