Informativa sulle spedizioni
Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2–5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Gli ordini effettuati nel weekend o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Ti preghiamo di notare che le ruote su misura o gli articoli su ordinazione speciale potrebbero richiedere tempi di preparazione aggiuntivi. Se è necessario un tempo di consegna più lungo, ti avviseremo via email.
Metodi di spedizione
Attualmente spediamo in tutto il mondo da Taiwan utilizzando:
- Taiwan Post EMS
- Taiwan Post E-Parcel / ePacket
- DHL Express (destinazioni selezionate)
I metodi di spedizione possono variare a seconda della destinazione, delle dimensioni del pacco e del prodotto.
Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna stimati sono forniti solo come riferimento generale.
| Destinazione | Tempo di consegna stimato |
|---|---|
| Taiwan | 3–5 giorni lavorativi |
| Asia | 10–14 giorni lavorativi |
| Nord America | 10–18 giorni lavorativi |
| Europa | 10–18 giorni lavorativi |
| Australia e Nuova Zelanda | 5–14 giorni lavorativi |
| America Latina | 15–25 giorni lavorativi |
I tempi di consegna possono variare a causa dello sdoganamento, delle condizioni meteorologiche, degli orari delle compagnie aeree, dei servizi postali locali o di altre circostanze al di fuori del nostro controllo.
Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma spedizione con il numero di tracciamento.
Dazi doganali, tasse e spese di importazione
Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali, IVA, tasse di importazione, spese di intermediazione doganale o altri oneri imposti dal paese di destinazione.
Salvo diversa indicazione al momento del checkout, questi costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione. I clienti sono responsabili del rispetto di tutte le normative e i requisiti locali in materia di importazione.
Indirizzo di spedizione
Ti preghiamo di assicurarti che il tuo indirizzo di spedizione sia completo e corretto prima di effettuare l'ordine. VELOCI non è responsabile per ritardi, consegne fallite, spedizioni restituite o costi di spedizione aggiuntivi derivanti da informazioni di spedizione errate o incomplete.
Kit telaio e articoli ingombranti
I prodotti di grandi dimensioni, inclusi i kit telaio, le ruote complete e alcune forcelle selezionate (forcella cargo No.08), potrebbero essere spediti separatamente per una migliore protezione durante il trasporto. Gli ordini di grandi dimensioni potrebbero arrivare in più pacchi.
Ritardi nella spedizione
Potrebbero verificarsi ritardi nella consegna a causa di controlli doganali, condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei trasporti, giorni festivi o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. I tempi di consegna stimati non sono garantiti.
Spedizioni smarrite o danneggiate
Se il tuo pacco arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna e includi fotografie sia dell'imballaggio che del prodotto danneggiato.
Se una spedizione risulta smarrita durante il trasporto, ti assisteremo nell'avviare un'indagine con il corriere.
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