배송 정책

주문 처리

주문은 결제 확인 후 영업일 기준 2–5일 이내에 보통 처리됩니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

커스텀 제작 휠셋이나 특별 주문 상품은 추가 준비 시간이 필요할 수 있습니다. 추가 소요 시간이 필요한 경우 이메일로 안내해 드립니다.

현재 대만에서 전 세계로 다음 방법을 통해 배송하고 있습니다:

배송 방법은 배송지, 소포 크기, 상품에 따라 다를 수 있습니다.

예상 배송 소요 기간은 일반적인 참고용으로만 제공됩니다.

배송 소요 기간은 통관, 기상 조건, 항공편 일정, 현지 우편 서비스 등 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인해 달라질 수 있습니다.

주문 상품이 발송되면 배송 조회 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받으시게 됩니다.

해외 주문은 배송지 국가에서 부과하는 관세, 부가가치세, 수입세, 통관 수수료 또는 기타 비용이 발생할 수 있습니다.

결제 시 별도로 명시되지 않는 한, 이러한 비용은 고객이 부담하며 상품 가격이나 배송비에 포함되지 않습니다. 현지 수입 규정 및 요건 준수는 고객의 책임입니다.

주문 전 배송지 주소가 정확하고 빠짐없이 기재되었는지 확인해 주세요. 부정확하거나 불완전한 배송 정보로 인한 지연, 배송 실패, 반송, 추가 배송비에 대해 VELOCI는 책임지지 않습니다.

프레임세트, 완성 휠셋, 일부 포크(No.08 카고 포크) 등 대형 상품은 운송 중 더 나은 보호를 위해 별도로 발송될 수 있습니다. 대량 주문은 여러 개의 소포로 나뉘어 도착할 수 있습니다.

통관 검사, 악천후, 운송 차질, 공휴일 등 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 예상 배송 소요 기간은 보장되지 않습니다.

상품이 파손된 상태로 도착한 경우, 배송 완료 후 7일 이내에 포장재와 파손된 상품 사진을 첨부하여 문의해 주세요.

배송 중 상품이 분실된 것으로 보이는 경우, 배송업체를 통한 조사 절차를 도와드리겠습니다.

배송에 관해 궁금한 점이 있으시면 주문 전 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.