Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 6 Agustus 2026

VELOCI CYCLE mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk semua informasi, konten, fitur, alat, produk dan layanan terkait, untuk memberikan Anda, pelanggan, pengalaman belanja yang terkurasi (the "Layanan"). VELOCI CYCLE didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, menggunakan, atau melakukan pembelian atau transaksi lain menggunakan Layanan atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain. Jika terdapat pertentangan antara Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi ini, Kebijakan Privasi ini yang berlaku sehubungan dengan pengumpulan, pemrosesan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda.

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan menggunakan dan mengakses Layanan mana pun, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan atau Proses

Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi," yang kami maksud adalah informasi yang mengidentifikasi atau secara wajar dapat dikaitkan dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak termasuk informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah dianonimkan, sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau secara wajar dikaitkan dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk kesimpulan yang ditarik dari informasi pribadi ini, tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan, tempat tinggal Anda, dan sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku:

• Detail kontak termasuk nama, alamat, alamat penagihan, alamat pengiriman, nomor telepon, dan alamat email Anda.
• Informasi keuangan termasuk nomor kartu kredit, kartu debit, dan rekening keuangan, informasi kartu pembayaran, informasi rekening keuangan, detail transaksi, metode pembayaran, konfirmasi pembayaran dan detail pembayaran lainnya.
• Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi dan pengaturan Anda.
• Informasi transaksi termasuk item yang Anda lihat, masukkan ke keranjang, tambahkan ke wishlist, atau beli, kembalikan, tukar atau batalkan dan transaksi masa lalu Anda.
• Komunikasi dengan kami termasuk informasi yang Anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, misalnya, saat mengirim pertanyaan dukungan pelanggan.
• Informasi perangkat termasuk informasi tentang perangkat, browser, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan pengenal unik lainnya.
• Informasi penggunaan termasuk informasi mengenai interaksi Anda dengan Layanan, termasuk bagaimana dan kapan Anda berinteraksi dengan atau menavigasi Layanan.

Sumber Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber-sumber berikut:

• Langsung dari Anda termasuk saat Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau memberikan informasi pribadi Anda kepada kami dengan cara lain;
• Secara otomatis melalui Layanan termasuk dari perangkat Anda saat Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, dan melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
• Dari penyedia layanan kami termasuk saat kami melibatkan mereka untuk mengaktifkan teknologi tertentu dan saat mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
• Dari mitra kami atau pihak ketiga lainnya.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami atau Layanan mana yang Anda gunakan, kami dapat menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, Menyesuaikan, dan Meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk menyediakan Layanan kepada Anda, termasuk untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, memproses pembayaran Anda, memenuhi pesanan Anda, mengingat preferensi dan item yang Anda minati, mengirim notifikasi terkait akun Anda, memproses pembelian, pengembalian, penukaran atau transaksi lain, membuat, memelihara dan mengelola akun Anda, mengatur pengiriman, memfasilitasi pengembalian dan penukaran, memungkinkan Anda memposting ulasan, dan menciptakan pengalaman belanja yang disesuaikan untuk Anda, seperti merekomendasikan produk terkait pembelian Anda. Ini dapat mencakup penggunaan informasi pribadi Anda untuk lebih menyesuaikan dan meningkatkan Layanan.
• Pemasaran dan Periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti mengirim komunikasi pemasaran, periklanan dan promosi melalui email, pesan teks atau surat pos, dan menampilkan iklan online kepada Anda untuk produk atau layanan di Layanan atau situs web lain, termasuk berdasarkan item yang sebelumnya Anda beli atau tambahkan ke keranjang dan aktivitas lain di Layanan.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun Anda, menyediakan pengalaman pembayaran dan belanja yang aman, mendeteksi, menyelidiki atau mengambil tindakan terkait kemungkinan aktivitas penipuan, ilegal, tidak aman, atau berbahaya, melindungi keselamatan publik, dan mengamankan layanan kami. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftar akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kredensial akun Anda tetap aman. Kami sangat menyarankan agar Anda tidak membagikan nama pengguna, kata sandi atau detail akses lainnya kepada siapa pun.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan kepada Anda, responsif terhadap Anda, menyediakan layanan yang efektif kepada Anda dan mempertahankan hubungan bisnis kami dengan Anda.
• Alasan Hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, untuk menyelidiki atau berpartisipasi dalam penemuan perdata, litigasi potensial atau aktual, atau proses hukum yang bersifat adversarial lainnya, dan untuk menegakkan atau menyelidiki potensi pelanggaran terhadap ketentuan atau kebijakan kami.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah dengan tunduk pada Kebijakan Privasi ini. Keadaan tersebut dapat mencakup:

• Dengan Shopify, vendor dan pihak ketiga lainnya yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya manajemen TI, pemrosesan pembayaran, analitik data, dukungan pelanggan, penyimpanan cloud, pemenuhan dan pengiriman).
• Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan beriklan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung periklanan yang dipersonalisasi dengan layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda dengan merchant dan situs web yang berbeda. Mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengarahkan kami agar tidak membagikan informasi tentang Anda untuk menampilkan iklan dan pemasaran bertarget kepada Anda berdasarkan aktivitas online Anda dengan merchant dan situs web yang berbeda. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak (opt-out) penggunaan tersebut di sini .
• Ketika Anda mengarahkan, meminta kami atau dengan cara lain menyetujui pengungkapan informasi tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk mengirimkan produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login Anda.
• Dengan afiliasi kami atau dengan cara lain dalam grup korporat kami.
• Sehubungan dengan transaksi bisnis seperti merger atau kebangkrutan, untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku (termasuk untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan dan permintaan serupa), untuk menegakkan ketentuan layanan atau kebijakan yang berlaku, dan untuk melindungi atau mempertahankan Layanan, hak kami, dan hak pengguna kami atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan ini dihosting oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses dan penggunaan Layanan Anda untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan ditransmisikan ke dan dibagikan dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berlokasi di negara selain tempat tinggal Anda, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan bagi Anda. Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan fitur Shopify tertentu yang ditingkatkan yang menggabungkan data dan informasi yang diperoleh dari interaksi Anda dengan Toko kami, bersama dengan merchant lain dan dengan Shopify. Untuk menyediakan fitur yang ditingkatkan ini, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan tentang interaksi Anda dengan toko kami, bersama dengan merchant lain, dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk untuk menanggapi permintaan Anda untuk menggunakan hak Anda atas penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, Anda dapat mengunjungi Kebijakan Privasi Konsumen Shopify . Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat menggunakan hak tertentu sehubungan dengan informasi pribadi Anda di sini Tautan Portal Privasi Shopify.

Situs Web dan Tautan Pihak Ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak berafiliasi atau tidak dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan mereka serta syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk akurasi, kelengkapan, atau keandalan informasi yang ditemukan di situs ini. Informasi yang Anda berikan di tempat publik atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda bagikan di platform jejaring sosial pihak ketiga juga dapat dilihat oleh pengguna Layanan lain dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Penyertaan tautan tersebut oleh kami tidak, dengan sendirinya, menyiratkan dukungan apa pun terhadap konten di platform tersebut atau pemilik atau operatornya, kecuali sebagaimana diungkapkan dalam Layanan.

Data Anak-Anak

Layanan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak di bawah usia dewasa di yurisdiksi Anda. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari seorang anak yang telah memberikan informasi pribadinya kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini untuk meminta agar informasi tersebut dihapus. Sejak Tanggal Efektif Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan aktual bahwa kami "membagikan" atau "menjual" (sebagaimana istilah tersebut didefinisikan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 16 tahun.

Keamanan dan Retensi Informasi Anda

Harap diketahui bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan kami tidak dapat menjamin "keamanan sempurna". Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman selama transmisi. Kami menyarankan agar Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk mengomunikasikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda tergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk mempertahankan akun Anda, menyediakan Layanan kepada Anda, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa atau menegakkan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki sebagian atau semua hak yang tercantum di bawah ini sehubungan dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu dan, dalam kasus tertentu, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

• Hak untuk Mengakses / Mengetahui. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Menghapus. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami pertahankan tentang Anda.
• Hak untuk Mengoreksi. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat yang kami pertahankan tentang Anda.
• Hak Portabilitas. Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dan untuk meminta kami mentransfernya ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Hak untuk Menolak Penjualan atau Pembagian untuk Iklan Bertarget. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk menolak "penjualan" atau "pembagian" informasi pribadi Anda atau untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dianggap sebagai "iklan bertarget", sebagaimana didefinisikan dalam hukum privasi yang berlaku. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak (opt-out) penggunaan tersebut di sini. Harap dicatat bahwa jika Anda mengunjungi situs web kami dengan sinyal preferensi opt-out Global Privacy Control diaktifkan, tergantung pada lokasi Anda, kami akan secara otomatis memperlakukan ini sebagai permintaan untuk opt-out untuk perangkat dan browser yang Anda gunakan untuk mengunjungi situs web. Jika kami dapat mengaitkan perangkat yang mengirimkan sinyal ke akun Shopify, kami juga akan menerapkan permintaan opt-out ke akun tersebut. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Global Privacy Control, Anda dapat mengunjungi https://globalprivacycontrol.org/. Selain Global Privacy Control, kami tidak mengenali sinyal "Do Not Track" lain yang mungkin dikirim dari browser atau perangkat Anda.
• Mengelola Preferensi Komunikasi. Kami dapat mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat menolak menerima ini kapan saja dengan menggunakan opsi berhenti berlangganan yang ditampilkan dalam email kami kepada Anda. Jika Anda menolak, kami mungkin tetap mengirimkan email non-promosi kepada Anda, seperti tentang akun atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat menggunakan hak-hak ini di mana ditunjukkan pada Layanan atau dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang diberikan di bawah ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, termasuk hak terkait data yang diproses oleh Shopify, Anda dapat mengunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum kami dapat memproses permintaan Anda, sebagaimana diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen resmi untuk membuat permintaan atas nama Anda untuk menggunakan hak Anda. Sebelum menerima permintaan tersebut dari agen, kami akan mewajibkan agen memberikan bukti bahwa Anda telah mengizinkan mereka bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin perlu Anda memverifikasi identitas Anda secara langsung dengan kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda secara tepat waktu sebagaimana diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang bagaimana kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang diberikan di bawah ini. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengajukan banding atas keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini, atau mengajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data setempat. Untuk EEA, Anda dapat menemukan daftar otoritas pengawas perlindungan data yang bertanggung jawab di sini.

Transfer Internasional

Harap dicatat bahwa kami dapat mentransfer, menyimpan dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda keluar dari Kawasan Ekonomi Eropa atau Inggris, kami akan mengandalkan mekanisme transfer yang diakui seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa, atau kontrak setara yang dikeluarkan oleh otoritas berwenang Inggris yang relevan, sebagaimana relevan, kecuali transfer data ditujukan ke negara yang telah ditentukan memberikan tingkat perlindungan yang memadai.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang direvisi di situs web ini, memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" dan memberikan pemberitahuan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak apa pun yang tersedia bagi Anda, silakan hubungi atau kirim email kepada kami di info@velocicycle.com atau hubungi kami di 30 N Gould St, Sheridan WY 82801, Amerika Serikat Untuk tujuan hukum perlindungan data yang berlaku, kami adalah pengendali data informasi pribadi Anda.