配送ポリシー

ご注文の処理

ご注文は通常、お支払い確認後2〜5営業日以内に処理されます。週末または祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日より処理を開始いたします。

カスタムホイールセットや特別注文商品は、追加の準備期間が必要な場合がございます。追加のリードタイムが必要な場合は、メールにてご連絡いたします。

現在、台湾より以下の方法で世界各国へ発送しております：

配送方法は、配送先、荷物のサイズ、商品によって異なる場合があります。

以下のお届け目安は、あくまで一般的な参考としてご案内するものです。

お届けまでの日数は、通関手続き、天候、航空便のスケジュール、現地の郵便事情、その他当社の管理が及ばない事情により変動する場合があります。

ご注文の発送が完了しましたら、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りいたします。

海外へのご注文には、配送先の国が課す関税、付加価値税、輸入税、通関手数料、その他の費用が発生する場合があります。

ご購入手続きの際に別段の記載がない限り、これらの費用はお客様のご負担となり、商品価格や送料には含まれません。お客様は、現地の輸入規制および要件を遵守する責任を負うものとします。

ご注文前に、配送先住所が正確かつ完全であることをご確認ください。配送情報の誤りや不備により生じた配送遅延、配送失敗、返送、追加送料について、VELOCI は責任を負いかねます。

フレームセット、完成ホイールセット、一部のフォーク（No.08 カーゴフォーク）などの大型商品は、輸送中の保護のため別便で発送される場合があります。大口注文は複数の荷物に分かれて到着する場合があります。

通関検査、悪天候、輸送の混乱、祝祭日、その他当社の管理が及ばない事情により、配送が遅れる場合があります。お届け目安は保証されるものではありません。

お荷物が破損して届いた場合は、到着後7日以内に、梱包材および破損した商品の写真を添えてご連絡ください。

配送中に紛失した可能性がある場合は、配送業者への調査依頼をサポートいたします。

配送に関してご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。喜んでサポートいたします。