Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 6 Tháng 8, 2026

VELOCI CYCLE vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm mang đến cho bạn, khách hàng, một trải nghiệm mua sắm được chọn lọc (gọi là "Dịch Vụ"). VELOCI CYCLE được vận hành bởi Shopify, giúp chúng tôi cung cấp Dịch Vụ cho bạn. Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, hoặc thực hiện giao dịch mua hàng hoặc giao dịch khác thông qua Dịch Vụ, hoặc khi bạn liên lạc với chúng tôi. Nếu có sự xung đột giữa Điều Khoản Dịch Vụ và Chính Sách Bảo Mật này, Chính Sách Bảo Mật này sẽ có hiệu lực áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính Sách Bảo Mật này. Bằng việc sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch Vụ nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc Chính Sách Bảo Mật này và hiểu về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật này.

Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập Hoặc Xử Lý

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đang đề cập đến thông tin nhận dạng hoặc có thể liên kết một cách hợp lý với bạn hoặc người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập ẩn danh hoặc đã được khử danh tính, sao cho không thể nhận dạng hoặc liên kết hợp lý với bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các danh mục thông tin cá nhân sau, bao gồm cả các suy luận rút ra từ thông tin cá nhân này, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch Vụ, nơi bạn sinh sống, và theo phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu:

• Thông tin liên hệ bao gồm họ tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
• Thông tin tài chính bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
• Thông tin tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt của bạn.
• Thông tin giao dịch bao gồm các sản phẩm bạn xem, thêm vào giỏ hàng, thêm vào danh sách yêu thích, hoặc mua, trả lại, đổi hàng hoặc hủy, cùng với các giao dịch trước đây của bạn.
• Liên lạc với chúng tôi bao gồm thông tin bạn đưa vào trong các liên lạc với chúng tôi, ví dụ như khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin thiết bị bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng, địa chỉ IP và các mã định danh riêng khác của bạn.
• Thông tin sử dụng bao gồm thông tin về tương tác của bạn với Dịch Vụ, kể cả cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng trong Dịch Vụ.

Nguồn Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch Vụ, liên lạc với chúng tôi, hoặc cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn theo cách khác;
• Tự động thông qua Dịch Vụ bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi, và thông qua việc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự;
• Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi bao gồm khi chúng tôi thuê họ để triển khai một số công nghệ nhất định và khi họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn thay mặt cho chúng tôi;
• Từ các đối tác của chúng tôi hoặc bên thứ ba khác.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch Vụ nào bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung Cấp, Tùy Chỉnh Và Cải Thiện Dịch Vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp Dịch Vụ cho bạn, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, ghi nhớ sở thích và sản phẩm bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn, xử lý việc mua hàng, trả hàng, đổi hàng hoặc các giao dịch khác, tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, sắp xếp vận chuyển, hỗ trợ việc trả hàng và đổi hàng, cho phép bạn đăng đánh giá, và tạo trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa cho bạn, chẳng hạn như đề xuất sản phẩm liên quan đến các lần mua hàng của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tùy chỉnh và cải thiện Dịch Vụ tốt hơn.
• Tiếp Thị Và Quảng Cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng bá, chẳng hạn như gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo và khuyến mãi qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện, và hiển thị quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch Vụ hoặc các trang web khác, bao gồm dựa trên các sản phẩm bạn đã từng mua hoặc thêm vào giỏ hàng và các hoạt động khác trên Dịch Vụ.
• Bảo Mật Và Phòng Chống Gian Lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác thực tài khoản, mang lại trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc hành động đối với các hoạt động gian lận, bất hợp pháp, không an toàn hoặc ác ý có thể xảy ra, bảo vệ an toàn công cộng, và bảo mật dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch Vụ và đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc các thông tin truy cập khác với bất kỳ ai.
• Liên Lạc Với Bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng, phản hồi kịp thời, cung cấp dịch vụ hiệu quả cho bạn và duy trì mối quan hệ kinh doanh với bạn.
• Lý Do Pháp Lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ pháp luật hiện hành hoặc đáp ứng các thủ tục pháp lý hợp lệ, bao gồm các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan chính phủ, để điều tra hoặc tham gia vào quá trình thu thập chứng cứ dân sự, tranh tụng tiềm tàng hoặc thực tế, hoặc các thủ tục pháp lý tranh chấp khác, và để thực thi hoặc điều tra các vi phạm tiềm tàng đối với điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.

Cách Chúng Tôi Tiết Lộ Thông Tin Cá Nhân

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp theo Chính Sách Bảo Mật này. Các trường hợp đó có thể bao gồm:

• Với Shopify, nhà cung cấp và các bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, xử lý và vận chuyển đơn hàng).
• Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho bạn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo cá nhân hóa với các dịch vụ bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các người bán và trang web khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo bảo mật riêng của họ. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn để hiển thị quảng cáo và tiếp thị nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các người bán và trang web khác nhau. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối các hoạt động sử dụng đó tại đây .
• Khi bạn chỉ định, yêu cầu chúng tôi hoặc đồng ý theo cách khác cho việc chúng tôi tiết lộ một số thông tin nhất định cho bên thứ ba, chẳng hạn như để giao sản phẩm cho bạn hoặc thông qua việc bạn sử dụng tiện ích mạng xã hội hoặc tích hợp đăng nhập.
• Với các công ty liên kết của chúng tôi hoặc trong nội bộ tập đoàn của chúng tôi.
• Liên quan đến giao dịch kinh doanh như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành (bao gồm đáp ứng trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét và các yêu cầu tương tự), để thực thi bất kỳ điều khoản dịch vụ hoặc chính sách hiện hành nào, và để bảo vệ Dịch Vụ, quyền lợi của chúng tôi, cũng như quyền lợi của người dùng hoặc bên khác.

Mối Quan Hệ Với Shopify

Dịch Vụ được lưu trữ bởi Shopify, đơn vị thu thập và xử lý thông tin cá nhân về việc truy cập và sử dụng Dịch Vụ của bạn nhằm cung cấp và cải thiện Dịch Vụ cho bạn. Thông tin bạn gửi đến Dịch Vụ sẽ được truyền tải và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể đặt tại các quốc gia khác với nơi bạn sinh sống, nhằm cung cấp và cải thiện Dịch Vụ cho bạn. Ngoài ra, để giúp bảo vệ, phát triển và cải thiện hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao của Shopify kết hợp dữ liệu và thông tin thu được từ tương tác của bạn với Cửa Hàng của chúng tôi, cùng với các người bán khác và với Shopify. Để cung cấp các tính năng nâng cao này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập về tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, cùng với các người bán khác, và với Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm về việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm việc đáp ứng các yêu cầu của bạn để thực hiện quyền của bạn đối với việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và các quyền bạn có thể có, bạn có thể truy cập Chính Sách Bảo Mật Người Tiêu Dùng Của Shopify . Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể thực hiện một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của mình tại đây Liên Kết Cổng Bảo Mật Của Shopify.

Trang Web Và Liên Kết Bên Thứ Ba

Dịch Vụ có thể cung cấp các liên kết đến trang web hoặc nền tảng trực tuyến khác do bên thứ ba vận hành. Nếu bạn truy cập các trang không liên kết hoặc không do chúng tôi kiểm soát, bạn nên xem xét chính sách bảo mật, an ninh và các điều khoản, điều kiện khác của họ. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về tính bảo mật hoặc an ninh của các trang đó, bao gồm tính chính xác, đầy đủ hoặc đáng tin cậy của thông tin trên các trang này. Thông tin bạn cung cấp tại các không gian công khai hoặc bán công khai, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba, cũng có thể được xem bởi người dùng khác của Dịch Vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó mà không giới hạn về việc sử dụng bởi chúng tôi hoặc bên thứ ba. Việc chúng tôi đưa các liên kết này vào không đồng nghĩa với việc chúng tôi tán thành nội dung trên các nền tảng đó hoặc chủ sở hữu/đơn vị vận hành của chúng, trừ khi được nêu rõ trên Dịch Vụ.

Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch Vụ không nhằm mục đích sử dụng bởi trẻ em, và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em dưới độ tuổi thành niên theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ bên dưới để yêu cầu xóa thông tin đó. Tính đến Ngày Hiệu Lực của Chính Sách Bảo Mật này, chúng tôi không có hiểu biết thực tế rằng chúng tôi "chia sẻ" hoặc "bán" (theo định nghĩa của các thuật ngữ này trong pháp luật hiện hành) thông tin cá nhân của cá nhân dưới 16 tuổi.

Bảo Mật Và Lưu Trữ Thông Tin Của Bạn

Xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hoặc bất khả xâm phạm, và chúng tôi không thể đảm bảo "bảo mật tuyệt đối". Ngoài ra, bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi có thể không được bảo mật trong quá trình truyền tải. Chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng các kênh không an toàn để trao đổi thông tin nhạy cảm hoặc bí mật với chúng tôi.

Thời gian chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như liệu chúng tôi có cần thông tin đó để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp Dịch Vụ cho bạn, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng và chính sách hiện hành khác hay không.

Quyền Và Lựa Chọn Của Bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định, và trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định pháp luật cho phép.

• Quyền Truy Cập / Được Biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền Xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền Chỉnh Sửa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi lưu giữ về bạn.
• Quyền Di Chuyển Dữ Liệu. Bạn có thể có quyền nhận một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển thông tin đó cho bên thứ ba, trong một số trường hợp nhất định và với một số ngoại lệ nhất định.
• Quyền Từ Chối Bán Hoặc Chia Sẻ Cho Mục Đích Quảng Cáo Nhắm Mục Tiêu. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền từ chối việc "bán" hoặc "chia sẻ" thông tin cá nhân của bạn hoặc từ chối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được coi là "quảng cáo nhắm mục tiêu", theo định nghĩa trong luật bảo mật hiện hành. Bạn có thể thực hiện quyền từ chối các hoạt động sử dụng đó tại đây. Xin lưu ý rằng nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi với tín hiệu tùy chọn từ chối Global Privacy Control được bật, tùy thuộc vào vị trí của bạn, chúng tôi sẽ tự động coi đây là yêu cầu từ chối đối với thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập trang web. Nếu chúng tôi có thể liên kết thiết bị gửi tín hiệu đó với một tài khoản Shopify, chúng tôi cũng sẽ áp dụng yêu cầu từ chối cho tài khoản đó. Để tìm hiểu thêm về Global Privacy Control, bạn có thể truy cập https://globalprivacycontrol.org/. Ngoài Global Privacy Control, chúng tôi không công nhận các tín hiệu "Do Not Track" khác có thể được gửi từ trình duyệt web hoặc thiết bị của bạn.
• Quản Lý Tùy Chọn Liên Lạc. Chúng tôi có thể gửi cho bạn email khuyến mãi, và bạn có thể từ chối nhận các email này bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký hiển thị trong email của chúng tôi gửi cho bạn. Nếu bạn từ chối, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các email không mang tính khuyến mãi, chẳng hạn như email về tài khoản hoặc đơn hàng bạn đã đặt.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này khi được chỉ định trên Dịch Vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ bên dưới. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và các quyền bạn có thể có, bao gồm các quyền liên quan đến dữ liệu được Shopify xử lý, bạn có thể truy cập https://privacy.shopify.com/en.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì việc thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi có thể xử lý yêu cầu của bạn, theo phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép hoặc yêu cầu. Theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có thể chỉ định một đại diện được ủy quyền để thực hiện yêu cầu thay mặt bạn nhằm thực hiện quyền của mình. Trước khi chấp nhận yêu cầu từ một đại diện, chúng tôi sẽ yêu cầu đại diện đó cung cấp bằng chứng rằng bạn đã ủy quyền cho họ hành động thay mặt bạn, và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn kịp thời theo quy định pháp luật hiện hành.

Khiếu Nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ bên dưới. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền khiếu nại quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ bên dưới, hoặc gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn. Đối với khu vực EEA, bạn có thể tìm danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có trách nhiệm tại đây.

Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển giao, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia bạn đang sinh sống.

Nếu chúng tôi chuyển giao thông tin cá nhân của bạn ra ngoài Khu Vực Kinh Tế Châu Âu hoặc Vương Quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa trên các cơ chế chuyển giao được công nhận như Điều Khoản Hợp Đồng Chuẩn của Ủy Ban Châu Âu, hoặc các hợp đồng tương đương do cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương Quốc Anh ban hành, trừ khi việc chuyển giao dữ liệu đến một quốc gia đã được xác định là cung cấp mức độ bảo vệ đầy đủ.

Thay Đổi Đối Với Chính Sách Bảo Mật Này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian, bao gồm để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng Chính Sách Bảo Mật đã sửa đổi trên trang web này, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các hoạt động bảo mật của chúng tôi hoặc Chính Sách Bảo Mật này, hoặc nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào có sẵn cho bạn, vui lòng gọi hoặc gửi email cho chúng tôi tại info@velocicycle.com hoặc liên hệ với chúng tôi tại 30 N Gould St, Sheridan WY 82801, Hoa Kỳ Vì mục đích tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân của bạn.