Chính sách vận chuyển
Xử Lý Đơn Hàng
Đơn hàng thường được xử lý trong vòng 2–5 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán. Đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
Xin lưu ý rằng bộ bánh xe lắp ráp theo yêu cầu hoặc các sản phẩm đặt hàng đặc biệt có thể cần thêm thời gian chuẩn bị. Nếu cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email.
Phương Thức Vận Chuyển
Hiện tại chúng tôi giao hàng trên toàn thế giới từ Đài Loan bằng:
- Bưu Điện Đài Loan EMS
- Bưu Điện Đài Loan E-Parcel / ePacket
- DHL Express (một số điểm đến nhất định)
Phương thức vận chuyển có thể khác nhau tùy theo điểm đến, kích thước kiện hàng và sản phẩm.
Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến
Thời gian giao hàng dự kiến chỉ mang tính chất tham khảo chung.
| Điểm Đến | Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến |
|---|---|
| Đài Loan | 3–5 ngày làm việc |
| Châu Á | 10–14 ngày làm việc |
| Bắc Mỹ | 10–18 ngày làm việc |
| Châu Âu | 10–18 ngày làm việc |
| Úc & New Zealand | 5–14 ngày làm việc |
| Châu Mỹ Latinh | 15–25 ngày làm việc |
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thủ tục hải quan, điều kiện thời tiết, lịch trình hãng hàng không, dịch vụ bưu chính địa phương, hoặc các trường hợp khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Theo Dõi Đơn Hàng
Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển kèm mã theo dõi đơn hàng.
Thuế Hải Quan, Thuế Và Phí Nhập Khẩu
Đơn hàng quốc tế có thể phải chịu thuế hải quan, thuế VAT, thuế nhập khẩu, phí môi giới hoặc các khoản phí khác do quốc gia đến áp dụng.
Trừ khi có quy định khác khi thanh toán, các khoản phí này là trách nhiệm của khách hàng và không được bao gồm trong giá sản phẩm hoặc chi phí vận chuyển. Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ tất cả các quy định và yêu cầu nhập khẩu tại địa phương.
Địa Chỉ Giao Hàng
Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng của bạn đầy đủ và chính xác trước khi đặt hàng. VELOCI không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ, giao hàng thất bại, hàng bị trả lại, hoặc chi phí vận chuyển phát sinh thêm do thông tin giao hàng không chính xác hoặc không đầy đủ.
Bộ Khung Xe & Sản Phẩm Cỡ Lớn
Các sản phẩm cỡ lớn, bao gồm bộ khung xe, bộ bánh xe hoàn chỉnh và một số phuộc nhất định (phuộc chở hàng No.08), có thể được gửi riêng để bảo vệ tốt hơn trong quá trình vận chuyển. Đơn hàng lớn có thể đến trong nhiều kiện hàng khác nhau.
Chậm Trễ Vận Chuyển
Việc giao hàng có thể bị chậm trễ do kiểm tra hải quan, thời tiết khắc nghiệt, gián đoạn vận chuyển, ngày lễ, hoặc các trường hợp khác nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Thời gian giao hàng dự kiến không được đảm bảo.
Hàng Bị Mất Hoặc Hư Hỏng
Nếu kiện hàng của bạn đến trong tình trạng hư hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng và đính kèm hình ảnh của cả bao bì và sản phẩm bị hư hỏng.
Nếu kiện hàng có dấu hiệu bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ mở cuộc điều tra với đơn vị vận chuyển.
Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn.
